Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden nur „Allgemeine Geschäftsbedingungen“) regeln den Verkauf der Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung unter der Adresse (URL) donnacarolina.it, deren Eigentümer die Calzaturificio Donna Carolina Srl ist, vermarktet und angezeigt werden.

Sämtliche Verträge über den Kauf von Produkten, die über die Website donnacarolina.it von Calzaturificio Donna Carolina Srl und gemäß den dort genannten Modalitäten zwischen dem Lieferanten und dem Kunden abgeschlossen werden, unterliegen den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die auf donnacarolina.it gekauften Produkte werden direkt von Calzaturificio Donna Carolina Srl mit Sitz in Vicolo Mascagni 1 - 30032 Fiesso d'Artico (VE), Steuernummer und MwSt.-Nr. IT00423140276, eingetragen im Handelsregister von Venedig mit der Nr. 00423140276, verkauft.

Sie können jegliche Informationen über unsere Support-Dienste anfordern, indem Sie den Kundendienst unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: customers@donnacarolina.it

A- Gegenstand des Online-Vertrags und dessen Definition

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf auf dieser Website gelten die folgenden Begriffe in der nachstehend definierten Bedeutung:

  1. Der „Online“-Kaufvertrag stellt einen Fernabsatzvertrag dar, das heißt ein Rechtsgeschäft über bewegliche Waren und/oder Dienstleistungen, das zwischen einem Lieferanten, Calzaturificio Donna Carolina Srl mit Sitz in Vicolo Mascagni 1 - 30032 Fiesso d'Artico (VE), Steuernummer und MwSt.-Nr. IT00423140276, und dem Kunden im Rahmen eines vom Lieferanten organisierten Fernabsatzsystems abgeschlossen wird, wobei der Lieferant für diesen Vertrag die als „Internet“ bekannte Fernkommunikationstechnologie einsetzt. Alle Verträge werden demzufolge direkt durch den Zugriff des Endverbrauchers/Kunden auf die Website donnacarolina.it gemäß den angegebenen Modalitäten geschlossen, wodurch der Vertrag über den Kauf der Waren zustande kommt.
  2. Als Kunde gilt die natürliche oder juristische Person, die Waren und Dienstleistungen von Calzaturificio Donna Carolina Srl erwirbt. 
  3. Unter Produkten sind alle Produkte und/oder Waren und/oder Dienstleistungen zu verstehen, die vom Unternehmen auf der vorliegenden Website vermarktet werden. 
  4. Der Begriff Website bezieht sich auf die Gesamtheit der Webseiten von donnacarolina.it.
  5. Unter einer Bestellung versteht man die Ausführung aller auf der Website angegebenen Vorgänge durch den Kunden mit dem Ziel, die auf der Website aufgeführten Produkte zu erwerben.
  6. Als „Auftragsbestätigung“ wird die Mitteilung bezeichnet, die der Lieferant nach Eingang der Bestellung an den Kunden sendet und die als Annahme des Vertragsangebots gilt sowie den Abschluss des Online-Kaufvertrags dokumentiert.
  7. Es gelten die nachstehenden Verkaufsbedingungen, die bis zu einer Änderung durch den Lieferanten in Kraft bleiben. Etwaige Änderungen der Verkaufsbedingungen, die auch im Hinblick auf eventuelle Gesetzesänderungen jederzeit möglich sind, treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und beziehen sich auf Verkäufe, die ab diesem Zeitpunkt getätigt werden.

B - Akzeptanz der allgemeinen Verkaufsbedingungen

  1. Der zwischen Calzaturificio Donna Carolina Srl und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der, auch partiellen, Annahme der Bestellung durch Calzaturificio Donna Carolina Srl, wobei sich Calzaturificio Donna Carolina Srl das Recht vorbehält, die Bestellung des Kunden nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, als abgeschlossen und für beide Parteien verbindlich. Die Auftragsbestätigung wird, auch wenn sie nur partiell erfolgt, von Calzaturificio Donna Carolina Srl durch eine E-Mail-Antwort an die vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse gesendet. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf den verschiedenen zur Verfügung gestellten Wegen erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig akzeptiert.
  2. Jeglicher Anspruch des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Personen- und/oder Sachschäden, die durch die, auch partielle, Nichtannahme eines Auftrags entstehen, ist ausgeschlossen.

C - Kaufmodalitäten, Verpflichtungen des Käufers und Verkaufspreise

  1. Der Kunde kann nur die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von donnacarolina.it befindlichen Produkte erwerben, wie sie in den entsprechenden Datenblättern beschrieben sind. Es wird darauf hingewiesen, dass das beigefügte Bild möglicherweise nicht vollständig repräsentativ für die Eigenschaften des Produkts ist und dass es in Bezug auf Farbe, Größe und Zubehör von der Abbildung abweichen kann. 
  2. Im Falle der Annahme der Bestellung enthält die in Punkt B Nr. 1 genannte E-Mail das Datum der Ausführung der Bestellung sowie eine "Kundenauftragsnummer", die bei jedweder weiteren Kommunikation mit Calzaturificio Donna Carolina Srl anzugeben ist.
  3. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, der sich verpflichtet, sie auf ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen umgehend zu melden.
  4. Der Kunde verpflichtet sich, korrekte, wahrheitsgemäße und vollständige Daten zu übermitteln. Dies erfolgt mittels des erforderlichen Verfahrens zur Aktivierung des Prozesses für die Ausführung dieses Vertrages und der entsprechenden weiteren Mitteilungen; die personenbezogenen Daten und die E-Mail-Adresse müssen sich ausschließlich auf den Kunden und nicht auf Dritte beziehen; der Anbieter behält sich das Recht vor, jeden Verstoß und Missbrauch zu verfolgen. Der Kunde wählt seinen Wohnsitz an dem auf der digitalen Karte angegebenen Ort. Mit der Angabe der Telefonnummer und der E-Mail-Adresse des Kunden erklärt sich der Kunde mit der Nutzung dieser Kommunikationssysteme durch den Lieferanten einverstanden.
  5. Im Falle einer Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich Calzaturificio Donna Carolina Srl, den Kunden unverzüglich durch eine E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse zu informieren.
  6. Alle Verkaufspreise der auf der Website dargestellten und genannten Produkte sind in Euro ausgewiesen und enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Steuern (sofern nicht anders angegeben). Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, wie im Einzelnen in Unterabschnitt aufgeführt. H. Calzaturificio Donna Carolina Srl behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

D - Verfügbarkeit der Produkte

  1. Der Kunde kann die auf der Website donnacarolina.it dargestellten Produkte in den vorrätigen Mengen erwerben. Da der gleichzeitige Zugang vieler User-Kunden und die gleichzeitige Möglichkeit "Online"-Bestellungen aufzugeben die Verfügbarkeit des Produktes beeinflussen, garantiert Calzaturificio Donna Carolina Srl nicht die Sicherstellung der Bereitstellung der bestellten Ware. Calzaturificio Donna Carolina Srl informiert den Käufer darüber, ob das genannte Produkt in Zukunft verfügbar sein wird sowie über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Lieferung. Voraussetzung für die Abtretung und den Versand der Waren ist in jedem Fall die Bezahlung der Waren selbst gemäß den nachstehenden Modalitäten. E.

E - Zahlungsarten

Die Bezahlung der Waren kann per Kreditkarte, über den Zahlungsdienstleister „Paypal“ oder über „Setefi di Intesa San Paolo“ erfolgen.

F - Kaufpreis und Rechnungen

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die für die jeweiligen Produktkategorien geltende Mehrwertsteuer.

Der sich am Ende der Bestellung ergebende Gesamtpreis beinhaltet nicht die Versandkosten für eventuelle Zölle und/oder zusätzliche Umsatzsteuern, die für die Einfuhr der Waren in das Ausland erforderlich sind. Etwaige Zusatzkosten für die Zollabfertigung gehen ausschließlich zu Lasten des Empfängers der Sendung.

Die Zahlung des Preises hat zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung durch Vorauszahlung per Kredit-/Debitkarte oder PayPal zu erfolgen.

G - Lieferarten

Die Zustellung der bei Calzaturificio Donna Carolina Srl gekauften Produkte kann in den folgenden Ländern erfolgen:

  • Österreich
  • Belgien
  • Dänemark
  • Finnland
  • Frankreich
  • Deutschland
  • Niederlande
  • Italien
  • Liechtenstein
  • Luxemburg
  • Norwegen
  • Portugal
  • Russland
  • Spanien
  • Schweden
  • Schweiz
  • Vereinigtes Königreich
  • Vereinigte Staaten

Calzaturificio Donna Carolina Srl stellt für jede über donnacarolina.it aufgegebene Bestellung eine Quittung und einen Lieferschein für das versandte Material aus.

Calzaturificio Donna Carolina Srl liefert die ausgewählten und bestellten Produkte mittels vertrauenswürdiger Kuriere und/oder Spediteure an die Kunden aus.

Die Lieferzeit der bestellten Waren beträgt durchschnittlich 10 Werktage ab Bestelldatum (Wochenenden und Feiertage werden bei den Lieferzeiten nicht berücksichtigt). Da die Lieferung einer Bestellung jedoch von der Begleichung des Kaufpreises durch den Kunden abhängt, können die Lieferzeiten je nach der vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung gewählten Zahlungsmethode variieren.

Diese Zeitangaben beziehen sich auf Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf Lager sind. Die Zustellung erfolgt durch den Kurier ausschließlich auf Straßenniveau. Der Lieferant kann nicht für eine verspätete oder ausbleibende Lieferung aufgrund von höherer Gewalt, der Verkehrslage, der Straßenverhältnisse im Allgemeinen, behördlicher Maßnahmen oder unvorhersehbarer Umstände haftbar gemacht werden.

Die Standardlieferung durch einen vertrauenswürdigen Kurier und/oder Spediteur erfolgt, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, auf der Grundlage des vom betreffenden Kurier erstellten täglichen Zustellungsplans an allen Tagen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Die angegebenen Lieferfristen können in keinem Fall als verbindlich für Calzaturificio Donna Carolina Srl verstanden werden. Aus diesem Grund kann Calzaturificio Donna Carolina Srl nicht für Verzögerungen bei der Auftragsabwicklung oder bei der Lieferung der bestellten Waren verantwortlich gemacht werden.

Bei der Übergabe der Waren durch den Spediteur muss der Kunde diese überprüfen:

  • ob die Anzahl der zugestellten Packstücke mit der auf dem Lieferschein angegebenen Anzahl übereinstimmt;
  • ob die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallband).

Eventuelle Schäden oder Unstimmigkeiten bei der Anzahl der Pakete oder der Angaben müssen unverzüglich dem Kurier, der die Lieferung zustellt, mit dem Vermerk „Rücktritt mit Vorbehalt“ auf dem entsprechenden Begleitdokument mitgeteilt und innerhalb von sieben Tagen per Einschreiben mit Rückschein an Calzaturificio Donna Carolina Srl, vicolo Mascagni 1, Fiesso d'Artico (VE) bestätigt werden.

Auch bei unversehrter Verpackung muss die Ware innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt kontrolliert werden. Etwaige versteckte Abweichungen müssen schriftlich per Einschreiben gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Fristen eingehende Beschwerden können nicht mehr berücksichtigt werden.

Der Kunde übernimmt für jegliche Angaben die volle Verantwortung.

Nach Unterzeichnung des Dokuments des Kurierdienstes kann der Kunde keine Einwände mehr bezüglich der äußeren Merkmale der gelieferten Waren erheben.

H - Versandkosten

Die Versandkosten gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden und werden gemäß den Angaben im Bestellvorgang erhoben.

Die Versandkosten variieren je nach dem Land, in das die Bestellung geliefert werden soll.

Nachstehend sind Einzelheiten zu den angewandten Gebühren aufgeführt:

  • Österreich 12 € 
  • Belgien 12 €
  • Dänemark 15 €
  • Finnland 30 €
  • Frankreich 15 €
  • Deutschland 12 €/kostenlos
  • Niederlande 12 €
  • Italien 6,50 €/kostenlos
  • Liechtenstein 12 €
  • Luxemburg 12 € 
  • Norwegen 20 €
  • Portugal 20 € 
  • Russland 45 €
  • Spanien 15 €
  • Schweden 20 €
  • Schweiz 12 € 
  • Vereinigtes Königreich 20 €
  • Vereinigte Staaten 54,90 €

Das Paket wird nur in Anwesenheit einer natürlichen Person zugestellt.

I - Haftung

  1. Calzaturificio Donna Carolina Srl haftet nicht für Mängel, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, wie beispielsweise Unfälle, Explosionen, Brände, Unruhen, Streiks und/oder Arbeitsniederlegungen, Erdbeben, Überschwemmungen, Schäden an Computersystemen, Systemausfälle und andere ähnliche Ereignisse, die ganz oder teilweise die Ausführung des Vertrags innerhalb der vereinbarten Zeit verhindern.
  2. Calzaturificio Donna Carolina Srl haftet niemandem gegenüber für Schäden, Verluste und Kosten, die sich aus der Nichterfüllung des Vertrags aus den oben genannten Gründen ergeben; der Kunde hat lediglich Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Preises.
  3. Calzaturificio Donna Carolina Srl ist darüber hinaus nicht verantwortlich für die betrügerische oder illegale Verwendung von Kreditkarten, Schecks und anderen Zahlungsmitteln durch Dritte bei der Bezahlung der gekauften Produkte.
  4. Sollte der Vertrag aufgrund der Nichtverfügbarkeit der Ware oder aus anderen Gründen höherer Gewalt nicht oder nur teilweise erfüllt werden können, informiert Calzaturificio Donna Carolina Srl den Kunden per E-Mail innerhalb von dreißig Tagen ab dem Tag der Übermittlung der Bestellung darüber und ist von jeglicher Haftung befreit, mit Ausnahme der Rückerstattung der vom Kunden bereits gezahlten Beträge.

L - Garantien

  1. Für alle von Calzaturificio Donna Carolina Srl vertriebenen Produkte gilt die übliche Herstellergarantie und die 24-monatige Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/02. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Quittung aufbewahren, die er mit der erworbenen Ware erhält.
  2. Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/02 gilt für Produkte, die einen Konformitätsmangel aufweisen, vorausgesetzt, sie werden ordnungsgemäß und entsprechend ihrer Zweckbestimmung verwendet. Diese Garantie ist gemäß Gesetzesdekret Nr. 24/92 nur privaten Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die einen Kauf tätigen, ohne auf dem Bestellformular eine MwSt.-Nummer anzugeben). Im Falle eines Konformitätsmangels wird Calzaturificio Donna Carolina Srl die Konformität des Produkts durch Reparatur/Austausch oder Preisminderung bis hin zur Vertragsauflösung wiederherstellen, ohne dass dem Kunden hierdurch Kosten entstehen. 
  3. Sollte Calzaturificio Donna Carolina Srl aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, ein unter die Garantie fallendes Produkt (Wiederherstellung oder Ersatz) zu ersetzen, kann mit Zustimmung des Kunden entweder das Produkt selbst (falls noch in der Preisliste enthalten) oder ein anderes Produkt mit gleichen Eigenschaften und gleichem Wert ersetzt werden, oder es wird ein Rabattgutschein in gleicher Höhe ausgestellt, der für ein anderes Produkt mit einer Gültigkeit von 6 Monaten ab dem Zeitpunkt der Ausstellung verwendet werden kann.
  4. Calzaturificio Donna Carolina Srl kann nicht für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Ersatz von Produkten im Rahmen der Garantie haftbar gemacht werden.
  5. In den Fällen, in denen im Rahmen der Garantieleistungen eine Rücksendung des Produkts vorgesehen ist, muss der Kunde die Ware in ihrer Originalverpackung zurücksenden (einschließlich der Verpackung und eventueller Dokumentationen und Zubehörteile: Handbücher, Kabel usw.); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einem zweiten Karton zu verpacken; in jedem Fall ist die Anbringung von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.

M - Widerrufsrecht - Stornierung der Bestellung - Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises

Das Widerrufsrecht gilt nach geltendem Recht nur für natürliche Personen (Verbraucher), die zu Zwecken agieren, die keiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind daher Einkäufe von Einzelhändlern, Unternehmen und natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die mit einer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen. 

Innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Einschränkungen ist gemäß Art. 5 Gesetzesverordnung Nr. 185/1999 ist der Kunde, sofern dieser ein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf nicht durch Angabe einer MwSt.-Nummer im Bestellformular an Calzaturificio Donna Carolina Srl tätigt), berechtigt, vom Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund mit Ausnahme der in Absatz 3 beschriebenen Fälle zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde einen „Kaufrücktritt“ per E-Mail an customer@donnacarolina.it senden. Darin muss auch die Bankverbindung angegeben werden, die für die Rückerstattung der gezahlten Beträge erforderlich ist. Der Kundendienst von Calzaturificio Donna Carolina Srl wird dem Kunden per E-Mail ein Papierformular zusenden, das ausgedruckt und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu senden ist an:

Calzaturificio Donna Carolina Srl, Vicolo Mascagni, 1 - 30032 FIESSO D’ARTICO (VE)

Nach Erhalt des Einschreibens schickt Calzaturificio Donna Carolina Srl dem Kunden per E-Mail das Formular für die Ausübung des Widerrufsrechts mit der Genehmigungsnummer, die an der Außenseite des Pakets angebracht werden muss, in dem das Produkt physisch verpackt wird, und das innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung an Calzaturificio Donna Carolina Srl zu senden ist.

Das Widerrufsrecht gilt jedoch nur unter den folgenden zwingenden Voraussetzungen:

  • Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; die Ausübung des Rücktrittsrechts nur für einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör usw.) ist nicht möglich;
  • Das Recht gilt nicht für im Auftrag des Kunden handgefertigte Produkte (Sonderanfertigungen). Das Widerrufsrecht gilt nur für natürliche Personen, also nicht für Wiederverkäufer oder Personen, die aus irgendeinem Grund einen Kauf zum Zweck des Weiterverkaufs an Dritte tätigen.
  • Die gekaufte Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör: Handbücher, Kabel usw.); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in einem zweiten Karton zu verpacken, auf dem die von Calzaturificio Donna Carolina Srl ausgestellte Rücksendegenehmigungsnummer angebracht wird; in jedem Fall ist das Anbringen von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden;
  • Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden;
  • Bis zum Eingang in unserem Lager trägt der Kunde die volle Verantwortung für die Sendung;
  • Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports informiert Calzaturificio Donna Carolina Srl den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit einzuräumen, fristgerecht eine Reklamation bei dem von ihm gewählten Spediteur einzureichen und die Rückerstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erwirken; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag aufgehoben wird;
  • Calzaturificio Donna Carolina Srl haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die als unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden;

Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet Calzaturificio Donna Carolina Srl dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware den bereits gezahlten Betrag in voller Höhe durch Überweisung per Nachnahme oder Banküberweisung. Im letztgenannten Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung für die Erstattung mitzuteilen (IBAN-Code).

Transportkosten für die Rücksendung der Ware sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Sollte Calzaturificio Donna Carolina Srl feststellen, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr gegeben ist, erlischt das Widerrufsrecht vollständig:

  • Die Nichtanbringung des von Calzaturificio Donna Carolina Srl ausgestellten Genehmigungsformulars auf der Umverpackung des versendeten Paket
  • Das Fehlen der originalen Umverpackung und/oder der inneren Verpackung;
  • Das Fehlen von festen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile usw.) oder Anomalien am Produkt selbst;
  • Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts sendet Calzaturificio Donna Carolina Srl die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt dem Absender die Versandkosten in Rechnung. Das Widerrufsrecht gilt in keinem Fall für Waren mit einem Wert von unter 25,00 €.

Die Stornierung einer Bestellung, die noch nicht bearbeitet wurde, ist möglich. Der Kunde kann eine E-Mail senden an customer@donnacarolina.it. Ist der Status offen, gilt die Bestellung als noch nicht ausgeführt und nur in diesem Fall kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er uns unverzüglich per E-Mail oder telefonisch unter 041/5160141 benachrichtigt.

Unbeschadet etwaiger Verwaltungskosten erstattet Calzaturificio Donna Carolina Srl dem Kunden den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware durch Überweisung des in Rechnung gestellten Betrags per Nachnahme oder Banküberweisung zurück. Im letztgenannten Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung für die Erstattung mitzuteilen (IBAN-Code).

Die Nichtannahme von Waren, die per Nachnahme versandt werden, hat jedoch die Zahlung der entsprechenden Versand- und Lagerkosten zur Folge.

N - Vertragskündigung und ausdrückliche Kündigungsklausel

Calzaturificio Donna Carolina Srl hat das Recht, den vereinbarten Vertrag durch eine einfache Mitteilung an den Kunden mit angemessenen und gerechtfertigten Gründen zu kündigen; in diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Beträge.

O - Datenschutz, Bereitstellung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Die vom Kunden übermittelten Daten, die für die Ausführung der Bestellung erforderlich sind, werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der EU-Verordnung 679/2016 („DSGVO“) zum „Schutz personenbezogener Daten“ verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Datenschutz“.

P - Reklamationen

Etwaige Beschwerden sind schriftlich an Calzaturificio Donna Carolina Srl vicolo Mascagni, 1 - 30032 Fiesso d'Artico (VE), oder per E-Mail an customer@donnacarolina.it zu richten.

Q - Probleme im Zusammenhang mit der Anzeige der Website

Es obliegt dem Kunden, sich mit geeigneten Geräten und Software für den Anschluss an das Internet auszustatten. Sollte der Kunde einen Teil oder die gesamte Website nicht mehr aufrufen können, kann dem Anbieter keine Verantwortung oder Haftung angelastet werden.

R - Unterbrechung des Dienstes

Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Sichtbarkeit der Website in allen oder auch nur in Teilen ihrer Funktionen in Bezug auf alle Erfordernisse im Zusammenhang mit der Effizienz und Sicherheit derselben aufzuheben und wird, außer aus besonders dringenden Gründen, die Kunden so schnell wie möglich mit allen als angemessen erachteten Mitteln informieren.

S - Konditionen

Die in diesem Dokument enthaltenen Konditionen können von Calzaturificio Donna Carolina Srl ohne Vorankündigung geändert werden und sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf den Websites von Calzaturificio Donna Carolina Srl gültig.

T - Zuständigkeit und anwendbares Recht

  1. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Calzaturificio Donna Carolina Srl kommt in Italien zustande.
  2. Jegliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung, Auslegung und Verletzung der Kaufverträge, die „online“ über die Website von Calzaturificio Donna Carolina Srl abgeschlossen wurden, unterliegen der italienischen Gerichtsbarkeit und dem italienischen Recht.
  3. Für alle hier nicht ausdrücklich geregelten Sachverhalte gelten die auf die Beziehungen und Fälle anwendbaren Rechtsvorschriften, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Online-Kaufvertrags in Kraft sind. 
  4. Für alle Rechtsstreitigkeiten, die die Gültigkeit, die Ausführung oder die Auslegung des Vertrags und seiner Folgen betreffen, ist ausschließlich das Gericht von Venedig zuständig.

Gemäß den Artikeln 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuches erklärt der Kunde, dass er die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit gelesen hat und sie nach eingehender erneuter Durchsicht ausdrücklich akzeptiert, wenn er sich für den Dienst anmeldet.

U – Markennamen und Logos

Markennamen, Logos und andere Erkennungszeichen unterschiedlicher Art auf der Website gehören ihren jeweiligen Eigentümern.

Die Verwendung von Markennamen, Logos und anderen Erkennungszeichen, einschließlich der Wiedergabe auf anderen Websites durch unbefugte Dritte, ist verboten.

Die Inhalte der Website (Texte, Grafiken, Bilder und Animationen) sind urheberrechtlich geschützt. Es ist daher unter anderem untersagt, die Bilder zu vervielfältigen und in irgendeiner Form ohne schriftliche Genehmigung von Calzaturificio Donna Carolina Srl zu veröffentlichen.  Der Vertrag räumt dem Kunden keine Rechte an Markennamen, Logos und anderen Erkennungszeichen jeglicher Art auf der Website sowie an deren Inhalt ein.

V- KOMMUNIKATION UND KUNDENBETREUUNG

Die gesamte Kommunikation zwischen den Parteien hat schriftlich zu erfolgen und ist an die Adresse zu senden. Diese ist für Calzaturificio Donna Carolina Srl in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und für den Kunden in der von ihm übermittelten Bestellung angegeben.

Sie können jegliche Informationen über unseren Support-Service anfordern, indem Sie den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: customer@donnacarolina.it

Impressum

Calzaturifico Donna Carolina S.r.l.

Eingetragener Firmensitz: Via P. Mascagni 1, 30032, Fiesso d'Artico, Venedig, Italien, Service-Telefax +39 041 51 60 455.