INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 Versione del 15/05/2018

 Benvenuto sul sito di DONNA CAROLINA (il “Sito”). Il Sito è di proprietà di CALZATURIFICIO DONNA CAROLINA S.R.L., con sede legale in Vicolo Pietro Mascagni, 1, – 30032 Fiesso d’Artico (VE), Italia, C.F. e P.IVA n. 00423140276 (“CALZATURIFICIO”) ed è gestito e mantenuto da CALZATURIFICIO sia per quanto riguarda la sezione e-commerce, in qualità di Venditore, sia per quanto riguarda i contenuti delle sue aree istituzionali. La presente informativa sulla privacy (“Informativa”) le viene fornita ai sensi dell’articolo 13 e dell’articolo 14 del Reg. UE 679/2016 (“GDPR”) e le illustra le modalità e le finalità del trattamento dei dati personali che La riguardano (i “Dati Personali”) effettuato tramite il Sito.

 L’Informativa è soggetta ad aggiornamenti e/o variazioni, apportate di volta in volta dai titolari del trattamento dei suoi Dati Personali, a loro discrezione, anche in conseguenza di modifiche di leggi e/o regolamenti applicabili. La preghiamo di verificare regolarmente l’Informativa per assicurarsi di essere a conoscenza anche delle variazioni e modifiche alla stessa introdotte. Il suo uso del Sito e/o il suo acquisto dei prodotti DONNA CAROLINA tramite la sezione e-commerce del Sito saranno soggetti all’Informativa di volta in volta pubblicata sul Sito e vigente al momento di detto uso e/o detto acquisto.

INFORMATIVA E PRIVACY POLICY DI CALZATURIFICIO

 

1. Titolare del trattamento

 Con riferimento ai Suoi Dati Personali trattati in conseguenza del Suo accesso e uso del Sito, inclusa la Sua semplice navigazione del Sito, il Suo uso della sezione Contatti e/o Customer Care del Sito e della Sua richiesta di ricevere le newsletter di DONNA CAROLINA, il titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali è CALZATURIFICIO DONNA CAROLINA S.R.L., con sede legale all’indirizzo sopra indicato.

Con riferimento ai Suoi Dati Personali trattati per l’acquisto di prodotti di DONNA CAROLINA e le relative transazioni commerciali tramite la sezione e-commerce del Sito, inclusa la Sua registrazione sul Sito, la gestione degli ordini, la vendita e la consegna dei prodotti, la gestione di resi e garanzie e altre attività necessarie alla vendita dei prodotti tramite la sezione e-commerce del Sito, il titolare del trattamento dei Suoi Dati Personali è CALZATURIFICIO, nella sua qualità di venditore dei prodotti, tramite la sezione e-commerce del Sito, con sede legale all’indirizzo sopra indicato.

Di seguito Le viene illustrato il trattamento dei Dati Personali compiuto da CALZATURIFICIO.

Nel caso desideri conoscere quali Dati Personali siano conservati da CALZATURIFICIO, La preghiamo di contattare CALZATURIFICIO secondo quanto indicato al punto 6.

 

Il Sito può contenere link ad altri siti di terzi, che non sono né controllati, né monitorati da CALZATURIFICIO. Le segnaliamo che l’accesso e l’uso di detti siti di terzi può essere soggetto ad accettazione da parte Sua di informativa sui Dati Personali aggiuntiva predisposta da terzi titolari, che Le consigliamo di leggere attentamente prima di usare detti siti di terzi.

 

2. Tipi di Dati Personali trattati

 

Dati di navigazione

 In riferimento ai dati di navigazione, La informiamo che i sistemi informatici e di software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Detti Dati Personali non sono raccolti per essere associati a persone interessate identificate, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere la Sua identificazione. In questa categoria di Dati Personali rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati da Lei quando accede al Sito, gli indirizzi in notazione URL delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al Suo sistema operativo ed al Suo ambiente informatico.

Questi Dati Personali vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito (ad esempio il numero di accessi) e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati dopo l’elaborazione entro il periodo stabilito dalla legge applicabile.

 

Dati conferiti volontariamente

 La informiamo che è possibile accedere e navigare sul Sito senza che Le venga richiesto il conferimento volontario di alcuno dei Suoi Dati Personali.

Quanto invece ai Dati Personali che Lei potrà fornire volontariamente usando il Sito, La informiamo che i Dati Personali da Lei indicati per iscriversi alla newsletter di DONNA CAROLINA o tramite la sezione Contatti e/o Customer Care del Sito potranno includere il suo nome, cognome, genere di appartenenza, indirizzo e-mail, così come informazioni che La riguardino derivanti dai messaggi che Lei potrà trasmettere a CALZATURIFICIO.

Quanto invece ai Dati Personali che Lei potrà fornire volontariamente ai fini della Sua registrazione sulla sezione e-commerce del Sito e/o tramite il modulo di ordine per la conclusione ed esecuzione delle transazioni commerciali concernenti l’acquisto dei Prodotti tramite la sezione e-commerce del Sito e/o attraverso la sezione Contatti e/o il Customer Care del Sito, La informiamo che i Dati Personali da Lei indicati potranno includere il suo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati relativi alla Sua carta di credito o le Sue coordinate bancarie, così come informazioni che La riguardino derivanti dai messaggi che Lei potrà trasmettere a CALZATURIFICIO.

 

Dati appartenenti a categorie particolari

 La informiamo che ai sensi del punto 4 (d) del paragrafo B della presente Informativa, CALZATURIFICIO potrà ricevere i Suoi Dati Personali e i dati relativi agli acquisti di Prodotti da Lei effettuati tramite la sezione e-commerce del Sito. CALZATURIFICIO tratterà i dati citati in qualità di titolare autonomo del trattamento per le finalità indicate al punto 4 del presente paragrafo A.

 

Dati appartenenti a categorie particolari

 CALZATURIFICIO La invita a non trasmettere Dati Personali o informazioni che possano essere catalogate come dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR (ovvero Dati Personali che siano idonei a fornire informazioni circa lo stato di salute, l’orientamento sessuale, le credenze politiche e religiose). CALZATURIFICIO non terrà conto degli eventuali dati appartenenti a categorie particolari che siano contenuti nei messaggi che Lei potrà trasmettere a CALZATURIFICIO tramite la sezione contatti del Sito o altrimenti contattando CALZATURIFICIO, salvo che Lei non acconsenta per iscritto all’utilizzo di detti dati appartenenti a categorie particolari, inviando apposita dichiarazione di consenso secondo le modalità indicate al successivo punto 6.

 

 3. Cookies

 La invitiamo a consultare l’apposita sezione concernente i cookies utilizzati nel Sito.

 

4. Finalità e modalità del trattamento dei Dati Personali

I Dati Personali conferiti verranno raccolti e trattati da CALZATURIFICIO esclusivamente per le finalità di seguito indicate:

(a)       finalità connesse ai servizi richiesti tramite il Sito: per la gestione dell’operatività e della sicurezza del Sito e l’erogazione dei servizi richiesti tramite il Sito, ad esempio tramite la sezione Contatti e/o Customer Care del Sito oppure a seguito della Sua richiesta di ricevere la newsletter di DONNA CAROLINA, nonché per adempiere a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto instaurato con Lei e dalla legge e/o dai regolamenti applicabili, ivi incluso in materia amministrativa-contabile e di pubblica sicurezza, e tutelare i diritti di CALZATURIFICIO o degli utenti del Sito. In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione della prestazione o del servizio richiesto e non è richiesto il rilascio del Suo consenso;

(b)       finalità di tipo amministrativo-contabile collegate ai servizi offerti tramite il Sito, inclusi quelli tramite la sezione e-commerce, e/o da società collegate a e/o incaricate da CALZATURIFICIO nell’erogazione dei servizi medesimi. In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione della prestazione o del servizio richiesto o l’adempimento di obblighi di legge e non è richiesto il rilascio del Suo consenso;

(c)        previo ottenimento del Suo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile e in ogni caso libero e facoltativo, per finalità di studio delle sue preferenze di acquisto e/o di marketing, quali attività di ricerca di mercato e/o di marketing, presentazioni di nuovi prodotti DONNA CAROLINA, promozioni e/o offerte di prodotti DONNA CAROLINA o di terzi alle quali CALZATURIFICIO partecipa, anche a mezzo di sistemi automatizzati quali e-mail (direct e-mail marketing), fax, sms o MMS, indagini o censimenti di mercato e/o di consumo, incluso (i) invio di newsletter e/o comunicazioni (es. iniziative, concorsi, nuovi lanci di prodotti e/o di siti di CALZATURIFICIO); (ii) promozioni (es. di prodotti DONNA CAROLINA e/o di prodotti di terzi);

(d)        finalità connesse alla gestione dei processi di Sua registrazione alla sezione e-commerce del Sito e/o del Suo contatto a mezzo della sezione Contatti e/o Customer Care del Sito. In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione della prestazione o del servizio richiesto e non è richiesto il rilascio del Suo consenso;

(e)        finalità connesse ai servizi richiesti tramite la sezione e-commerce del Sito:  la gestione dell’operatività e della sicurezza di detta sezione, la gestione dei processi e/o di invio dei moduli d’ordine di Prodotti, la gestione, conclusione ed esecuzione delle transazioni commerciali concernenti l’acquisto dei Prodotti (ad es. ricevimento dell’ordine, verifica dell’ordine e del pagamento del prezzo e dei costi relativi, spedizione, consegna, reso, ecc.) , nonché per adempiere a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto instaurato con Lei e dalla legge e/o dai regolamenti applicabili, ivi incluso in materia amministrativa-contabile e di pubblica sicurezza In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati è l’esecuzione della prestazione o del servizio richiesto e non è richiesto il rilascio del Suo consenso;

(f)       previo Suo espresso e libero consenso, ove necessario, finalità di comunicazione dei Suoi Dati Personali e dei dati relativi agli acquisti di Prodotti da Lei effettuati tramite la sezione e-commerce del Sito a CALZATURIFICIO, che li tratterà in qualità di titolare autonomo del trattamento per le finalità di cui al punto 4.

Resta escluso qualsiasi trattamento dei dati relativi alla Sua carta di credito e/o alle Sue coordinate bancarie per finalità diverse dalla verifica dell’esistenza di mezzi di pagamento, l’addebito e la gestione dei pagamenti, nonché la gestione di eventuali reclami e procedimenti contenziosi. A questo fine, i dati suddetti verranno trattati anche dalla banca che fornisce servizi connessi con la gestione dei pagamenti online nonché dall’istituto che ha emesso la carta di credito che Lei inserirà per convalidare il Suo ordine dei Prodotti, in qualità di autonomi titolari.

 

Conferimento dei Dati Personali

Eccettuati i dati di navigazione, Lei è libero di fornire i Dati Personali tramite il Sito, a mezzo della sezione Contatti e/o Customer Care del Sito o richiedendo di ricevere la newsletter di DONNA CAROLINA. Tuttavia, il mancato conferimento di detti Dati Personali può comportare l’impossibilità di ottenere quanto da Lei eventualmente richiesto con il Suo messaggio trasmesso a CALZATURIFICIO.

Eccettuati i dati di navigazione, Lei è libero di fornire i Dati Personali tramite la sezione e-commerce del Sito, sia al momento della Sua registrazione su detta sezione e/o al momento della compilazione dell’ordine di Prodotto, sia a mezzo della sezione Contatti e/o Customer Care del Sito. Tuttavia, il mancato conferimento di alcuni dei Suoi Dati Personali può comportare l’impossibilità di concludere e/o dare esecuzione alle transazioni commerciali tramite la sezione e-commerce del Sito e/o ottenere quanto da Lei eventualmente richiesto con il Suo messaggio trasmesso a CALZATURIFICIO.

In particolare, il mancato conferimento dei Suoi Dati Personali quali i dati anagrafici, il Suo indirizzo di posta elettronica, il Suo  indirizzo postale, il Suo numero di telefono,  i dati della  Sua carta di credito e/o delle  Sue coordinate bancarie, così come dei Dati Personali  contrassegnati nella sezione e-commerce del Sito con il carattere (*), potrebbe comportare l’impossibilità di dare esecuzione al contratto di acquisto dei Prodotti e/o di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento applicabili. La mancata indicazione di detti Dati Personali potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei Prodotti tramite la sezione e-commerce del Sito.

La fornitura di Dati Personali diversi da quelli sopra indicati è facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all’acquisto di Prodotti tramite la sezione e-commerce del Sito.

Con riferimento alle finalità di trattamento indicate alle precedenti lettere (a) e (b), la trasmissione da parte Sua di un messaggio a CALZATURIFICIO tramite la sezione Contatti e/o Customer Care del Sito o per richiedere l’invio della newsletter implica la Sua consapevolezza del trattamento dei Dati Personali per dette finalità e, essendo il medesimo trattamento diretto all’esecuzione di rapporto con Lei instaurato e/o per scopi di ordine legale, amministrativo e contabile, il Suo consenso al trattamento non è richiesto.

Con riferimento alle finalità di trattamento indicate alle precedenti lettere (b) e (e), la trasmissione da parte Sua di un ordine di Prodotto implica la Sua consapevolezza del trattamento dei Dati Personali per dette finalità e, essendo il medesimo trattamento diretto all’esecuzione di rapporto con Lei instaurato e/o per scopi di ordine legale, amministrativo e contabile, il Suo consenso al trattamento non è richiesto.

Con riferimento, invece, alle finalità indicate alla precedente lettera (c), ove la normativa applicabile lo richieda, Le verrà richiesto di prestare espresso consenso al trattamento dei Dati Personali per dette finalità. Il Suo mancato consenso al trattamento dei Dati Personali per dette finalità comporterà per Lei l’impossibilità di ricevere comunicazioni e/o materiali commerciali, come sopra indicati.

In ogni caso, Lei potrà opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali per le finalità indicate al precedente punto (c) e scegliere di non ricevere più comunicazioni e/o materiali commerciali, anche di suo specifico interesse.

In riferimento, invece, alle finalità indicate alla precedente lettera (d), laddove la normativa applicabile lo richieda, Le verrà richiesto di prestare espresso consenso al trattamento dei Dati Personali per dette finalità. Il Suo mancato consenso al trattamento dei Dati Personali per dette finalità comporterà per Lei l’impossibilità di concludere positivamente la procedura di registrazione alla sezione e-commerce del Sito e/o trasmettere un messaggio a CALZATURIFICIO tramite la sezione Contatti del Sito.

Modalità e durata del trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei Dati Personali sarà principalmente effettuato con strumenti elettronici e/o automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei medesimi, in conformità di quanto previsto dalla normativa applicabile. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come previste dal GDPR, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione previsto dalla legge. Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi. I Suoi Dati Personali saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

Luogo del trattamento dei Dati Personali è la sede legale di CALZATURIFICIO ovvero, in caso di necessità, la sede delle persone indicate al successivo articolo 5.

I Suoi Dati Personali acquisiti dal Sito o forniti da Lei volontariamente quale utente saranno conservati da CALZATURIFICIO per il tempo necessario all’espletamento delle finalità suindicate, fatta salva la necessità di conservare i dati per rispondere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile vigente anche successivamente alla cessazione delle operazioni di trattamento.

I Suoi Dati Personali forniti da Lei volontariamente quale utente per finalità informative o per l’invio di aggiornamenti e news relative a iniziative commerciali, concorsi, altro materiale pubblicitario e promozionale, nonché per comunicarLe iniziative e altri eventi saranno conservati per un periodo di 24 mesi, fatte comunque salve le altre finalità di cui alla presente informativa che potrebbero richiedere l’utilizzo dei dati per un arco di tempo maggiore.

 

Misure di Sicurezza

CALZATURIFICIO ha adottato delle misure di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita, anche accidentale, dei Suoi Dati personali, di accesso non autorizzato ai medesimi o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità sopra indicate.

Tuttavia, non essendo possibile garantire che le misure adottate per la sicurezza del Sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni tramite il Sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati, La invitiamo ad assicurarsi che il Suo computer sia dotato di software antivirus aggiornati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita e che il Suo fornitore di servizi Internet abbia adottato firewalls e filtri antispamming ovvero idonei per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

 

5. Comunicazione e diffusione dei Dati Personali

I Suoi Dati Personali potranno essere comunicati:

 (a)       a tutte quelle persone (ivi inclusi consulenti legali, amministrativi e fiscali, Pubbliche Autorità, ecc.) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi e/o amministrativi o ai quali la comunicazione risulti necessaria in adempimento degli obblighi contrattuali assunti nei Suoi confronti o derivanti dalla legge e/o dai regolamenti applicabili;

(b)       a società e/o persone e/o consulenti e/o professionisti e/o fornitori, anche Internet provider che cooperano con CALZATURIFICIO per il perseguimento delle finalità indicate al punto 4, e soggetti incaricati della gestione e della manutenzione del Sito e/o di cui CALZATURIFICIO si avvale per l’erogazione dei servizi ivi offerti; incaricati dell’invio di materiale pubblicitario e informativo;

In particolare, I Suoi Dati Personali potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che svolgono, in qualità di autonomi titolari e/o di responsabili del trattamento, specifici servizi per conto di CALZATURIFICIO per dare esecuzione al contratto di acquisto di Prodotti tramite la sezione e-commerce del Sito, quali ad esempio Mercury Payment Services S.p.A., per l’esecuzione dei servizi di pagamento mediante carta di credito.

(c)        a società collegate, controllanti o controllate da CALZATURIFICIO, cessionari e/o licenziatari, anche di azienda o ramo di azienda, di CALZATURIFICIO.

 

Le persone sopra indicate agiranno in qualità di autonomi titolari, o di responsabili del trattamento dei Dati Personali, a seconda dei casi. Un elenco dei responsabili del trattamento dei Dati Personali è disponibile presso la sede di CALZATURIFICIO e conoscibile su richiesta, trasmettendo un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: customers@donnacarolina.it.

In ogni caso il trattamento da parte dei terzi dovrà avvenire secondo correttezza e nel rispetto della normativa applicabile, ivi compreso il GDPR.

I Dati Personali che La riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.

 

6. Diritti dell’interessato

Lei potrà esercitare i diritti garantiti dal GDPR (artt.15-22), contattando CALZATURIFICIO con le seguenti modalità:

(a)       accedere e ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei Dati Personali e la loro comunicazione in forma intellegibile;

 

  • inviando una raccomandata a/r alla sede legale in Vicolo Pietro Mascagni 1 – 30032 Fiesso d’Artico (VE) Italia;
  • inviando un messaggio di posta elettronica a customers@donnacarolina.it;
  • inviando un fax al n. +39 02 647414 14;

Lei potrà inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati (RPD o DPO) di CALZATURIFICIO, all’indirizzo email: .

Ai sensi del GDPR, CALZATURIFICIO la informa che ha il diritto di ottenere l’indicazione (i) dell’origine dei dati personali; (ii) delle finalità e modalità del trattamento; (iii) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; (iv) degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili; (v) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati.

Inoltre, lei ha il diritto di ottenere:

a) l’accesso, l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi hanno interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, lei ha:

a) il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, qualora il trattamento si basi sul loro consenso;

 

b) (ove applicabile) il diritto alla portabilità dei dati (diritto di ricevere tutti i dati personali che li riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico), il diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);

c) il diritto di opporsi:

i) in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che la riguarda, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

d) qualora ritenesse che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento, il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo (nello Stato membro in cui risiede abitualmente, in quello in cui lavora oppure in quello in cui si è verificata la presunta violazione). L’Autorità di controllo italiana è il Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 – Roma (http://garanteprivacy.it/)

I diritti di cui sopra potranno essere da Lei esercitati contattando CALZATURIFICIO all’indirizzo sopra indicato, tramite la sezione contatti di CALZATURIFICIO, oppure al seguente indirizzo di posta elettronica customers@donnacarolina.it:

 

7. Legge applicabile

L’informativa e la privacy policy di CALZATURIFICIO sono regolate dal GDPR e dalla legge italiana di suo adeguamento.

 

8. Versioni

L’informativa e la privacy policy di CALZATURIFICIO sono pubblicate sul Sito in versione italiana e inglese. In caso di discrepanza tra dette versioni, Lei accetta che prevarrà la versione italiana dell’informativa e della privacy policy di CALZATURIFICIO.

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